NeuronUs.
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VAgent · asistente IA para el canal SOHO de ![Vodafone]()
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Un asistente de voz y texto con IA que contesta el teléfono del negocio, resuelve la información básica y gestiona las citas en su calendario. El negocio recupera su tiempo para vender y atender. Y Vodafone se convierte en el operador que lleva la IA y la automatización a la pyme española — y la democratiza para todos.
El canal SOHO son autónomos y micro-pymes: restaurantes, peluquerías, clínicas, talleres, despachos. Sin recepción, sin turnos de atención. Cada llamada compite con el trabajo que paga las facturas.
Con las manos ocupadas, nadie contesta. La cita, la reserva o el presupuesto se van al siguiente número de la búsqueda de Google.
Horarios, direcciones, «¿tenéis hueco el jueves?», cambios de cita, recordatorios. Horas de teléfono que no facturan.
Fibra y móvil son commodity. En SOHO la diferencia la marcará el servicio digital que acompaña a la línea — no la línea.
Ningún operador en España resuelve hoy este problema a escala. El primero que disponibilice IA y automatización reales para sus pymes — y lo comunique bien — define la categoría y se queda el segmento.
Todo cliente SOHO con servicios Vodafone puede activar VAgent. Vodafone decide a quién se lo incluye y a quién se lo cobra, por segmento: facturación, empleados, tipología de negocio. NeuronUs pone la plataforma y la operación completa — producto y servicio. La marca hacia el cliente: Vodafone.
Contesta cada llamada en lenguaje natural: horarios, ubicación, servicios, web, email. Información resuelta al instante, sin esperas y sin llamadas perdidas.
Lee los huecos libres, propone alternativas, reserva, modifica o cancela la cita y envía el recordatorio. Sobre Google Calendar o el calendario que ya use el negocio.
El mismo asistente por chat o WhatsApp: consultas, reservas y confirmaciones por escrito, para el cliente que prefiere no llamar.
Si el cliente final pide una persona, el negocio recibe la transcripción, los datos de contacto y el canal preferido para devolver la llamada. Nada se pierde.
Atiende en el idioma del cliente final — castellano, inglés y más — sin configuración. Clave en negocios con clientela turística o internacional.
Cada llamada, mensaje y cita queda en el panel del negocio con su transcripción. El dueño sabe qué pasa en su teléfono aunque no lo haya cogido él.
Alta autogestionada · atención voz y texto · agendamiento sobre calendario estándar · recordatorios · escalado a humano con transcripción · panel de actividad.
Integración con el CRM o software de gestión del cliente · flujos a medida por vertical · analítica avanzada de conversaciones.
Simulación interactiva con un negocio de ejemplo — Clínica Dental Sonrisa (Guadalajara). Las cuatro pantallas responden: recorre el alta, toca el panel, reproduce la conversación y busca la cita en la agenda.
El negocio, previamente autorizado por Vodafone, se da de alta solo desde un frontal web. Con sus datos, horarios, redes sociales y servicios se entrena su asistente.
Autorizado por Vodafone · Cliente SOHO #VF-284917
Con esto se entrena tu asistente. Podrás cambiarlo cuando quieras.
Habla con naturalidad: qué haces, qué servicios das, qué te preguntan siempre… Lo transcribimos y tu asistente lo aprende.
Conecta tu calendario para que VAgent gestione citas.
¿Usas otra agenda? Conectamos con las más habituales: Outlook, Booksy, Treatwell, Doctoralia, Calendly, Timify…
Frontal de alta autogestionado — simulación navegable. El alta real replica este flujo.
Actividad, ajustes y todas las conversaciones con su transcripción, accesibles solo para el negocio. Toca los interruptores o abre una interacción para ver su transcripción.
Ana: Hola, ¿me podéis dar cita para una limpieza?
VAgent: ¡Claro! Tenemos huecos el jueves 27 a las 12:00 o a las 17:30, y el viernes a las 10:00. ¿Cuál te viene mejor?
Ana: El jueves por la tarde.
VAgent: Perfecto: jueves 27, 17:30. Te enviaré un recordatorio el miércoles por WhatsApp. ¡Hasta el jueves!
Jorge: Hola, tengo cita el viernes a las 10 pero me ha surgido un imprevisto…
VAgent: Sin problema, Jorge. El mismo viernes tengo libre a las 12:30 o a las 14:00. ¿Te encaja alguna?
Jorge: La de las 12:30, gracias.
VAgent: ✓ Hecho: viernes 28, 12:30. Cita anterior cancelada.
Marta: ¿Hacéis implantes dentales?
VAgent: Sí: implantes, ortodoncia, limpiezas, empastes y urgencias. La primera visita es gratuita. ¿Quieres que te agende una valoración sin coste?
Marta: Me lo pienso y os llamo, gracias.
Luis: Quería un presupuesto para ortodoncia invisible para mi hija de 14 años.
VAgent: Para un presupuesto personalizado te llamará el equipo de la clínica. ¿Cuándo te viene mejor?
Luis: Por la tarde, a partir de las 17:00.
VAgent: ✓ Anotado. La clínica ha recibido tu solicitud, esta transcripción y tu preferencia horaria.
Panel de gestión — toggles, campos y transcripciones responden. Los cambios se aplican al momento.
Martes, 20:45 — la clínica está cerrada. Ana escribe para pedir cita. Pulsa reproducir y sigue la conversación de principio a fin.
Entiende la petición, consulta la agenda real, propone huecos, confirma la cita y programa el recordatorio. Sin intervención del negocio.
Conversación simulada — guion de un flujo real de agendamiento VAgent sobre WhatsApp Business y voz.
VAgent solo escribe en los huecos que el negocio ha declarado disponibles. La cita de Ana — la de la conversación de arriba — aparece marcada en rojo.
Agenda sincronizada — VAgent lee y escribe sobre el calendario que el negocio ya usa.
Al contratar fibra + móvil, el negocio activa VAgent. Un argumento de cierre que ningún competidor puede igualar hoy: Vodafone disponibiliza IA y automatización reales para cada pyme que llega.
Activación sobre los clientes SOHO actuales, como valor de permanencia. Un negocio que atiende y agenda con VAgent a diario no se cambia de operador: el coste de irse deja de ser el precio de la línea.
Cuota mensual como servicio de valor añadido, o base incluida + premium de pago (integración CRM, analítica, flujos a medida). Segmentable por facturación, empleados o tipología.
NeuronUs pone producto y servicio completo — plataforma, operación, evolución y soporte — para que Vodafone lo comercialice bajo su marca. Skin in the game: el variable se liga a resultados medidos, como en el resto de nuestra relación. Y con una economía sana desde el primer día:
Cada alta lleva un mínimo mensual que cubre el sustento de la plataforma: infraestructura, telefonía, seguridad y soporte. Sin sorpresas de coste para Vodafone.
El servicio base lleva una franquicia mensual de uso — conversaciones, minutos de voz y mensajes — dimensionada para el negocio pequeño. El consumo de IA nunca es infinito: está capado por diseño.
Superada la franquicia, el consumo extra se factura por uso (minuto, conversación o mensaje) — y Vodafone puede revenderlo como SVA, igual que las integraciones premium. El uso intensivo se convierte en ingreso, no en coste.
cifras concretas: después de la PoC, con volúmenes reales medidos
Argumento de cierre para televenta, digital y red comercial. Campañas por vertical — «tu peluquería no vuelve a perder una llamada» — en SEM, RRSS y medios locales.
Activación sobre la base instalada como valor de fidelización. Puerta de entrada a más líneas, más servicios y premium VAgent. Menos churn: el servicio se usa a diario.
El operador que lleva la IA y la automatización a las pymes españolas. Un efecto brutal en marca: hacerlo antes que nadie genera un activo de posicionamiento tecnológico e innovador en el sector que el segundo ya no puede comprar.
Cada negocio con VAgent lo expone a decenas de clientes finales al día — muchos, a su vez, autónomos y pymes. La voz se corre sola: cada llamada bien atendida es una demo y una recomendación.
VAgent abre la puerta del negocio al catálogo digital de Vodafone Empresas: más líneas, más servicios, más ARPU. El asistente es el primer paso de una relación digital completa.
Gestorías, asociaciones de comerciantes y colegios profesionales como canal de recomendación: quien asesora a la pyme prescribe la solución. Captación de bajo coste y alta confianza.
Maqueta de anuncio de prensa a página completa (estilo Expansión) y cuña de radio, en el tono directo y transparente de la publicidad corporativa actual de Vodafone. Solo concepto: la pieza final la definiría la agencia de Vodafone.
Llega VAgent, el empleado digital de tu negocio: contesta el teléfono, informa a tus clientes y agenda tus citas. Por voz y por WhatsApp. 24 horas, 365 días. Mientras tú trabajas — o descansas.
Vodafone lleva la inteligencia artificial y la automatización a la pyme española.
Maqueta conceptual NeuronUs — pieza no aprobada por Vodafone. Campaña declinable a TV/online (spot 20"), radio, exterior y digital.
SFXTeléfono sonando en una peluquería. Secador de fondo.
VOZ 1«Peluquería Sonia, ¿dígame?… ¡uy, espera, que tengo un tinte!»
SFXEl teléfono deja de sonar. Silencio.
LOC«Cada llamada perdida es un cliente perdido. Con Vodafone, tu negocio tiene un empleado digital que atiende, informa y da citas por ti. 24 horas. Todos los días.»
LOC«Vodafone. La IA y la automatización, ahora también para tu pyme.»
SFXSintonía Vodafone.
Conversaciones, transcripciones y citas son datos del negocio y de sus clientes finales. La arquitectura nace para transmitir una cosa con total claridad: nadie más accede a ellos — ni Vodafone, ni NeuronUs, ni terceros.
Cada negocio es un entorno aislado: solo él accede a sus conversaciones, transcripciones y citas, con su propia clave. Los datos no quedan a disposición comercial de nadie.
Cifrado en tránsito y en reposo sobre infraestructura Google Cloud en la Unión Europea. Acceso auditado y trazable.
Los datos no se usan para entrenar modelos, no se venden y no se cruzan entre clientes. Retención limitada y configurable; borrado a petición del negocio.
Información al llamante, base legal y derechos ARCO gestionados en el flujo. Alineado con los estándares de protección de datos de Vodafone.
Cada acceso a datos queda registrado: quién, qué y cuándo. Trazabilidad completa para el negocio, para Vodafone y para cualquier auditoría.
Alta disponibilidad por diseño. Y si el sistema no estuviera disponible, la llamada suena en el teléfono del negocio como siempre: el canal nunca se pierde.
Proponemos una PoC acotada con comercios SOHO reales, elegidos con Vodafone, y KPIs auditables desde el primer día: piloto durante el último trimestre del año y decisión con datos en enero. Si los números acompañan, dimensionamos el despliegue — modelo económico por volumen, costes reales de infraestructura y roadmap.
| Fase | Qué hacemos | Cuándo |
|---|---|---|
| 1 · Diseño | Selección conjunta de comercios y verticales. Alcance, KPIs y frontal de alta cerrados con el canal SOHO. | Septiembre 2026 |
| 2 · Piloto | VAgent en producción: voz, texto, agendamiento, recordatorios, escalado a humano. Seguimiento quincenal de KPIs. | Oct – Dic 2026 · 12 sem |
| 3 · Estudio final | Datos, no impresiones: llamadas atendidas, citas creadas, satisfacción del comercio y del cliente final, coste por interacción. Propuesta de escalado. | Enero 2027 |
Un argumento de cierre único en el mercado: contratar Vodafone da a la pyme un empleado digital. Más altas, mejor mix y un porqué para elegir Vodafone que la competencia no puede copiar mañana.
Un servicio de uso diario que ancla la relación: quien atiende y agenda con VAgent no se cambia de operador por unos euros de tarifa. Menos churn, más permanencia, base protegida.
El operador que lleva la IA y la automatización a la pyme española. Llegar primero convierte una campaña en un posicionamiento: Vodafone = tecnología útil hoy, no promesas. Un activo que el segundo ya no puede comprar.
Pequeño de arrancar, enorme de contar: una PoC de 12 semanas puede darle a Vodafone la historia de IA más creíble — y más publicitable — del mercado español.
Presentar la idea a la Dirección General del canal SOHO, recoger segmentos y palanca preferida, y cerrar verticales, comercios, KPIs y calendario de la PoC.
Alta de los primeros comercios en el frontal y arranque del servicio en producción. 12 semanas de datos reales, con seguimiento quincenal.
KPIs auditados, costes reales medidos y propuesta de escalado. Decidimos con datos.